De "Pending Orders" sectie is een handig hulpmiddel voor jou als verkoper om je bestellingen efficiënt te beheren en op te volgen. Het biedt een overzicht van alle bestellingen die zijn ontvangen maar nog niet compleet zijn verwerkt of voltooid.
Als de status betaald is, kun je deze zelf afvinken. We mogen deze visuele controle niet automatiseren vanwege regelgeving. Het afvinken ervan resulteert niet in een melding naar de klant, dus je kunt dit zonder problemen of onduidelijkheden doen om je administratie overzichtelijk te houden.
Meer over de Pending Order Sectie:
Efficiënt orderbeheer:
De "Pending Orders" sectie stelt je in staat om al je bestellingen op één plek te bekijken en te organiseren. In plaats van door e-mails, notities of verschillende platforms te bladeren, heb je direct toegang tot alle relevante informatie, zoals bestelgegevens, verzendadressen en betalingsstatussen. Dit bespaart je kostbare tijd en minimaliseert de kans op fouten.
Opvolgen van betalingen:
Met de "Pending Orders" sectie kun je gemakkelijk de betalingsstatus van elke bestelling volgen. Je kunt zien welke bestellingen zijn betaald, welke nog in afwachting zijn van betaling en welke mogelijk vertraging hebben. Dit helpt je om proactief te handelen en eventuele betalingskwesties snel op te lossen, waardoor je cashflow wordt geoptimaliseerd.
Het is belangrijk om regelmatig de pending orders af te vinken. Hoewel het niet mogelijk is om meerdere orders tegelijk af te vinken vanwege regelgeving, moet je als verkoper zelf een fysieke handeling per transactie uitvoeren. Zorg er dus voor dat je de tijd neemt om elke order afzonderlijk af te handelen en af te vinken zodra deze is voltooid. Op deze manier behoud je een overzicht van de afgehandelde transacties en voorkom je verwarring of fouten.
Belangrijk!
Het kan voorkomen dat er nog ongemarkeerde orders zijn voor de optie 'cash on delivery'. Dit kan gebeuren als de betaling niet via ons systeem is verwerkt, bijvoorbeeld wanneer de klant contant heeft betaald. Als je zeker weet dat de betaling is ontvangen, kun je deze order markeren als betaald. Het kan ook voorkomen dat de klant een andere checkout-pagina heeft gebruikt en al heeft betaald. In dat geval kun je die transactie verwijderen. Let echter goed op en controleer dubbel voordat je iets verwijdert, want eenmaal verwijderd kan het niet worden hersteld.